Politique de retour

Politique de retour et d’échange :

• Le droit de retour et d’échange est garanti pour tous nos clients et concerne tous les produits proposés sur notre boutique.

• Tous les produits disponibles sur notre site sont soumis à la politique de retour et d’échange selon les conditions mentionnées sur cette page.

• Le produit peut être retourné ou échangé s’il est dans son état original tel qu’à l’achat et dans son emballage d’origine.

• Les retours sont acceptés dans un délai de trois (3) jours et les échanges dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d’achat.

• Veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous" ou par téléphone pour toute demande de retour ou d’échange.

• Veuillez photographier le produit et nous envoyer la photo en précisant la ville, l’adresse et le numéro de commande pour procéder à l’échange dans le cas où le produit est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à ce qui a été convenu.

• Le montant total sera remboursé au client si le produit reçu est totalement différent de la description figurant sur notre site.

• Nous ne sommes pas responsables des attentes d’utilisation du produit par le client qui ne sont pas mentionnées sur la page produit de notre site.

• Une déduction de 30 % ou un montant minimum de 25 dirhams sera appliquée si le client ne souhaite plus le produit sans qu’il présente de défaut ou de problème justifié.

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